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Perguntas Frequentes

Compilamos as principais dúvidas dos nossos hóspedes para facilitar sua estadia. Não encontrou sua resposta? Entre em contato conosco!

Hospedagem & Acomodações

  • Vilas
  • As Vilas são acomodações independentes, ideais para quem busca privacidade e conforto e mais economia, pois existe toda uma simplicidade em seu conceito.

  • Suítes
  • As Suítes oferecem um ambiente luxuoso, para aqueles que gostam de se sentir em casa. São ambientes similares aos das Grandes Cidades. Tem suites desde para 2 até 6 pessoas.

  • Chalés
  • As Chalés oferecem um ambiente luxuoso, para quem procura um experiencia diferente e deseja ficar em Grupos ou com Família Grande, pois são para 8 a 12 pessoas.

  • Cabanas
  • As Cabanas são mais rústicas e mais temáticas. e pra quem procura uma proposta um pouco mais diferente do convencional.

Vou explicar a localização de todas as acomodações, e logo abaixo poderá clicar no link e ver no Mapa!

  • Vilas

    As Vilas são as mais isoladas pois ficam no fundo da propriedade e formam praticamente uma vila independente.

  • Suítes

    As Suítes são as que ficam mais próximas do estacionamento, da entrada e da área de lazer, pois o acesso delas passa pela Sede.

  • Chalés

    Os Chalés são acessados pela rampa e ficam como se fosse em uma pequena floresta ao lado da sede e atrás da área de lazer.

  • Cabanas

    As Cabanas são mais espalhadas, pois estão em posições aleatórias pela pousada.

Não são só as Suites que podem ter banheira. Para saber qual acomodação tem banheira ou não, olhe em cada acomodação o que ela oferece conforme exemplo abaixo:

Se houver Banheira, ou Lareira, ou outras Comodidades, elas estarão listadas na descrição da acomodação.

Suíte Refúgio Natural

Um ambiente sereno e acolhedor, projetado para proporcionar momentos de renovação em meio à natureza preservada da região serrana.

  • 1 Cama King, 2 Solteiro
  • Tamanho 30 m²
  • Vista Montanha & Jardim
  • 2 Adultos - 1 Criança
  • Café da Manhã Incluso
  • Cama Extra (R$ 80,00)

Para saber qual acomodação tem Ar ar-condicionado? ou não, olhe em cada acomodação o que ela oferece conforme exemplo abaixo:

Se houver Ar-condicionado, Banheira, ou Lareira, ou outras Comodidades, elas estarão listadas na descrição da acomodação.

Suíte Refúgio Natural

Um ambiente sereno e acolhedor, projetado para proporcionar momentos de renovação em meio à natureza preservada da região serrana.

  • 1 Cama King, 2 Solteiro
  • Tamanho 30 m²
  • Vista Montanha & Jardim
  • 2 Adultos - 1 Criança
  • Café da Manhã Incluso
  • Cama Extra (R$ 80,00)

Check-in: A partir das 14h00
Check-out: Até às 12h00

Check-in antecipado e check-out tardio podem ser solicitados (sujeito à disponibilidade).

Estrutura da Pousada

A nossa Pousada conta com Piscina, e diversas outras atrações.
Pode conferir todas as nossas atrações na página Experiências da Pousada.

Sim! Oferecemos estacionamento gratuito.

Somos pet friendly! Aceitamos pets. Para mais detalhes sobre porte, consulte nossa política pet na página de Informações.

Café da Manhã & Alimentação

Nosso sistema de alimentação funciona assim:

  • Café da manhã: Incluso
  • Almoço: Opcional
  • Jantar: Incluso

Ainda possuímos um lounge-bar para curtir as noites e um mini mercado para quem deseja adquirir alguns itens para consumir durante o dia ou nos quartos.

Claro! Atendemos restrições alimentares. Informe na reserva sobre dietas veganas, vegetarianas, sem glúten ou lactose para prepararmos opções especiais. Claro que tudo mediante aviso prévio.

Nossas Acomodações não possuem cozinha, mas temos uma área de churrasco compartilhada disponível mediante agendamento.

Reservas & Pagamentos

As reservas podem ser feitas diretamente pelo nosso site com desconto, pelo Booking ou pelo Airbnb. Recomendamos reservar com antecedência para garantir a disponibilidade na data desejada.

Aceitamos dinheiro, cartão (débito/crédito), PIX e transferência bancária. Parcelamento disponível para cartões de crédito em até 12x, com juros.

O Cancelamento funciona da seguinte forma:
  • Cancelando até 30 dias da data reservada: reembolso total.
  • Cancelando após 30 dias da data reservada: multa de 30% do valor total da reserva.
  • Cancelando após 10 dias da data reservada: multa de 50% do valor total da reserva.
  • Não comparecimento ou solicitação de cancelamento de última hora: multa de 100% do valor total da reserva.

Para mais informações, consulte nossas Políticas de Cancelamento.

Limpeza & Higiene

A limpeza é feita sempre após o check-out e antes do novo check-in. E é fornecido na acomodação a quantidade necessária de toalhas e amenities necessárias para os dias da hospedagem contratada.
Oferecemos como Serviço Adicional limpeza diária nas acomodações com troca de toalhas e reposição de amenities.

Internet & Tecnologia

Sim! Wi-fi gratuito e de alta velocidade em todas as áreas da pousada, incluindo quartos, áreas comuns e piscina.

Login: Visitantes

Senha: Bemvindos@2025

Localização & Acesso

Estamos localizados em Mairiporã/SP, região serrana próxima à capital.
Para maiores detalhes, veja nossa página de Mapa de Localização.

Hóspedes & Perfil

Absolutamente! Temos playground, piscina segura para crianças, berços disponíveis e um ambiente familiar. Crianças até 5 anos não pagam quando acompanhadas dos pais.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está sempre disponível para ajudar! Entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Informações de Contato
Alameda da Cachoeira, 703 | Mato Dentro | Mairiporã | SP
+55 (11) 93925-6914
pousadapausaurbana@gmail.com
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